2011年3月25日 星期五

為什麼便利店的收費尾數一定是九毫子, 而不是整數?

在便利店, 你會發現大部份的貨品收費都不會是整數。 例如6.9, 5.9. 4.9. 尾數多不會是整數。為什麼有這樣的收費模式?

一般的想法都是這樣看起來會較便宜。由於6.9看起來像未到7元的水平,所以消費者感覺會買到平貨。這樣就能誘發消費者的購物意欲。如果這個心理因素解釋成立, 為什麼我們不會看見街邊小食會實行這樣的收費安排? 街邊小食多數是收取整數的貨格。所以心理不是一個合理的解釋。

對於這個毫子的收費安排,我的解釋是這樣能減低便利店處理硬幣的成本。因為如果尾數是九毫, 當消費者以現金付款就收到一毫子的找續。由於市面大部份商店都不會接受一毫子。再者, 儲存毫子到街上購物都是困難的事。所以找續回來的毫子多數都不會再使用,這樣以現金付款就變相較貴。毫子的收費安排上會鼓勵到消費者使用電子貨幣(八達通)。 因為用電子貨幣,消費者就避免收到毫子的問題。換言之,消費者所付的價格較現金為平。當消費者使用電子貨幣的時候, 便利店在處理硬幣的成本就會下降。

街頭小食不會用毫子這個收費安排, 他們多數會以整數收費。原因是他們沒有需要鼓勵消費者使用電子貨幣(八達通),因為街頭小食是以現金交收的。

當商店有電子貨幣收費器的裝置, 他們就會使用毫子的收費安排,藉以鼓勵消費者使用電子貨幣。 所以巴士也會以採取毫子收費。

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